Involucrar a las personas locales y mantenerlas informadas sobre los beneficios de los proyectos en su calidad de vida, es una práctica que está normada por las autoridades competentes para contribuir al desarrollo exitoso de las obras públicas.
La Participación Ciudadana es en la actualidad un aspecto clave para el éxito de los proyectos de Construcción, siendo un proceso que hoy está estrictamente regulado en proyectos públicos y aquellos sometidos a evaluaciones ambientales, lo que refleja el compromiso de nuestra industria hacia las comunidades y su bienestar.
Grupo Flesan ha asumido ese desafío, dada nuestra amplia trayectoria y entendiendo las dinámicas de participación como un canal que no solo permite cumplir con las normativas vigentes, sino también reforzar la confianza y la colaboración con los actores locales.
Participación Ciudadana en Obras Públicas
Cuando Flesan participa en proyectos públicos, como los impulsados por el Ministerio de Obras Públicas (MOP), se rige bajo estrictos lineamientos establecidos en su manual de Participación Ciudadana, que define hitos específicos para informar a las comunidades sobre los beneficios de los proyectos.
Por ejemplo, en obras viales como el mantenimiento de la rutas, se comunican detalles de los avances, posibles interrupciones y las fechas clave, priorizando un enfoque positivo que destaque las mejoras que estos desarrollos traen a la comunidad.
El carácter informativo se centra en garantizar que las comunidades comprendan los objetivos de los proyectos, mientras los reclamos o inquietudes puntuales son canalizados a través de asistentes designados, asegurando un control de daños eficaz y respuestas rápidas.
Participación Ciudadana en proyectos con EIA y DIA
En proyectos que requieren Estudios de Impacto Ambiental (EIA) o Declaraciones de Impacto Ambiental (DIA), Flesan opera dentro de un marco aún más reglamentado, liderado por el Servicio de Evaluación Ambiental (SEA).
Este organismo organiza reuniones formales con las comunidades directamente afectadas, gestionando temas como la mitigación de impactos ambientales y la compensación por posibles afectaciones.
Ejemplos emblemáticos incluyen proyectos de alto impacto como los de Metro, donde el SEA lidera un proceso participativo formal para resolver temas sensibles como expropiaciones. En este contexto, Flesan complementa el proceso con una ejecución impecable y una disposición constante al diálogo.
Lecciones aprendidas y buenas prácticas
Este modelo refuerza la transparencia y la responsabilidad, elementos clave para fomentar la aceptación y apoyo de las comunidades locales. Además, el enfoque de colaboración ha permitido a la compañía construir relaciones de largo plazo basadas en la confianza y el respeto.
En el ámbito privado, aunque no existe una obligación normativa, Flesan adopta voluntariamente principios de Relacionamiento Comunitario, lo que refuerza su reputación como una empresa comprometida con las mejores prácticas.
Estas iniciativas, alineadas con estándares internacionales (como el Acuerdo de Escazú, sobre política ambiental para la región de América Latina y el Caribe), son una ventaja competitiva que asegura la sostenibilidad de sus operaciones y el desarrollo integral de las comunidades involucradas.