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Formulario de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

¿QUÉ SON LOS DERECHOS ARCO?

Los Derechos ARCO garantizan el control de las personas sobre sus datos personales, de acuerdo a la Ley N° 19628 sobre Protección de la Vida Privada, permitiendo generar solicitudes respecto de:

Pedir información sobre la finalidad para la que se usan los datos, quiénes tienen acceso a ellos, en cuál de nuestros bancos de datos se almacenan; la identidad y domicilio de los titulares de los bancos de datos y, según sea el caso, del encargado de su tratamiento; las transferencias de datos, las consecuencias de proporcionarlos y la negativa a hacerlo, su tiempo de conservación y cómo ejercer derechos que la Ley concede y los medios previstos. El plazo de atención es de 8 días.

Conocer qué datos personales están incluidos en los bancos de datos, la forma en que fueron recopilados, la finalidad por la cual fueron recopilados y a solicitud de quién, las transferencias realizadas, las condiciones y uso, y el tiempo de conservación de los datos personales; dando así plena información sobre su administración. El plazo de atención es de 20 días.

Solicitar la actualización, inclusión o modificación de datos personales cuando sean parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos. Para ello se debe especificar a qué datos se hace referencia y la corrección que debe realizarse, adjuntando documentación que lo acredite. El plazo de atención es de 10 días.

Solicitar que se cancelen o eliminen datos personales del banco de datos. Para ello, se debe especificar qué datos se desean eliminar o cancelar, adjuntando documentación que lo acredite. Es importante considerar que la solicitud no procederá si se mantiene una relación contractual con la empresa y los datos sean necesarios para ejecutar dicha relación contractual. Sin perjuicio del ejercicio de este derecho, conservaremos la información que corresponda por el plazo previsto en las leyes y normas vigentes. El plazo de atención es de 10 días.

Oponerse a figurar en los bancos de datos o que se utilicen datos personales: (i) cuando no se haya autorizado su recopilación por haber sido tomados de fuentes públicas; o, (ii) cuando habiendo dado consentimiento, se acredite la existencia de motivos que justifiquen la solicitud. El plazo de atención es de 10 días.

¿CÓMO EJERCER LOS DERECHOS ARCO?

Para solicitarlos, se debe completar este formulario adjuntando una copia del documento de identidad, carnet de extranjería o pasaporte, según corresponda. Todas las solicitudes son respondidas dentro de los plazos informados y establecidos por Ley.